Introdução
A CESAR AUGUSTO DE SOUZA 02716600074 valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger as informações pessoais e empresariais coletadas durante a prestação de seus serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Coleta de Informações
1. Informações Coletadas
A CESAR AUGUSTO DE SOUZA 02716600074 pode coletar as seguintes informações dos clientes:
- Dados Pessoais: Nome, endereço, e-mail, telefone e outras informações de contato.
- Informações Empresariais: Nome da empresa, endereço, informações de contato, setor de atuação e dados relevantes para a prestação de serviços.
- Dados de Uso: Informações sobre como os clientes utilizam nossos serviços e interagem com nossas ferramentas.
2. Métodos de Coleta
As informações são coletadas por meio de:
- Formulários preenchidos pelos clientes.
- Interações diretas via e-mail, telefone e WhatsApp.
- Uso das ferramentas fornecidas pela empresa, como Kommo CRM e Integrador.
Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Prestação de Serviços: Implementação e gerenciamento de soluções de AI, CRM e automação de fluxos de trabalho.
- Comunicação: Contato com clientes para atualizações, suporte e informações relevantes aos serviços contratados.
- Melhoria de Serviços: Análise de dados para aprimorar nossas soluções e oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente.
Bases Legais para Tratamento de Dados
Os dados pessoais são processados com base nas seguintes bases legais:
- Execução de Contrato: Necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte.
- Consentimento: Quando o consentimento é fornecido explicitamente pelo titular dos dados.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Necessário para cumprir obrigações legais às quais a [Nome da Empresa] está sujeita.
- Interesses Legítimos: Para os interesses legítimos da [Nome da Empresa] que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
Compartilhamento de Informações
A CESAR AUGUSTO DE SOUZA 02716600074 não compartilha informações pessoais ou empresariais dos clientes com terceiros, exceto quando necessário para a prestação de serviços, como:
- Fornecedores de ferramentas e serviços (ex.: Kommo CRM, WhatsApp, Integrador, OpenAI).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Transferência Internacional de Dados
Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do seu país de residência. Garantimos que essas transferências são feitas em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados, adotando medidas de segurança apropriadas.
Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações dos clientes contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Uso de criptografia para proteger dados sensíveis.
- Controle de acesso restrito a informações pessoais e empresariais.
- Monitoramento contínuo de nossos sistemas para prevenir violações de segurança.
Período de Retenção de Dados
Os dados pessoais serão retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Direitos dos Titulares dos Dados
Os titulares dos dados têm os seguintes direitos:
- Acesso: Direito de saber quais dados pessoais estão sendo processados.
- Correção: Direito de solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
- Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações legais.
- Portabilidade: Direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e de uso comum.
- Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: Direito de se opor ao processamento de dados pessoais com base em interesses legítimos.
Responsabilidades do Cliente
Os custos associados ao uso das ferramentas fornecidas pela CESAR AUGUSTO DE SOUZA 02716600074 serão de responsabilidade do cliente. A empresa se encarrega de toda a implementação e gerenciamento das soluções contratadas.
Alterações na Política de Privacidade
A CESAR AUGUSTO DE SOUZA 02716600074 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os clientes revisem esta política regularmente para se manterem informados sobre nossas práticas de proteção de informações.
Contato
Para mais informações ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:
Endereço:Frederico Westphalen – CEP 98400-000.
E-mail: guilhermeadm10@gmail.com
Telefone: 55 9 9911-3429.